1. Područje primene
Ovi uslovi važe za sve porudžbine u online prodavnici Yugoshop. Prodavac je Propus GmbH, Untere Roostmatt 8, 6300 Zug. Prodavnica je namenjena kupcima u Švajcarskoj. U slučaju razlika između srpske i nemačke verzije, merodavna je nemačka verzija.
2. Ugovor
Prikaz proizvoda u prodavnici nije obavezujuća ponuda. Slanjem porudžbine dajete obavezujuću ponudu. Ugovor nastaje kada potvrdimo porudžbinu e-poštom.
3. Personalizacija
Personalizovane proizvode izrađujemo tek posle porudžbine, tačno prema tekstu i izboru koji ste uneli. Za pravopis, imena, datume i izbor slave odgovorni ste vi. Potvrđujete da imate pravo da koristite tekstove i motive koje nam šaljete i da oni ne krše prava trećih lica. Zadržavamo pravo da odbijemo sadržaje koji su uvredljivi ili protivzakoniti. Manja odstupanja u boji i strukturi materijala (drvo, staklo, vosak, tkanina) su uobičajena i nisu nedostatak.
4. Cene i plaćanje
Sve cene su u švajcarskim francima (CHF) i uključuju zakonski PDV (MWST). Troškovi dostave prikazuju se pri plaćanju. Plaćanje je moguće putem načina koji su ponuđeni pri plaćanju.
5. Izrada i dostava
Proizvode izrađujemo u Cugu i šaljemo na adresu u Švajcarskoj koju ste naveli. Rok izrade i dostave zavisi od proizvoda i prikazan je u prodavnici ili pri plaćanju. Pri većim kašnjenjima vas obaveštavamo.
6. Povraćaj
Personalizovani proizvodi izrađuju se po vašoj želji i zato su isključeni iz povraćaja i zamene, osim u slučaju nedostatka. Proizvodi bez personalizacije mogu se vratiti u roku od 14 dana od prijema, nekorišćeni i u originalnom pakovanju. Troškove povratne pošiljke snosi kupac.
7. Garancija
Ako proizvod stigne oštećen ili sa greškom u izradi, javite nam se u roku od 7 dana od prijema sa fotografijom. Proizvod ćemo besplatno ponovo izraditi ili vratiti novac. Greške nastale zbog pogrešno unetih podataka nisu nedostatak.
8. Odgovornost
Odgovaramo u okviru zakona za namerno i grubo nepažljivo postupanje. Odgovornost za laku nepažnju isključena je u meri u kojoj to zakon dozvoljava.
9. Zaštita podataka
Vaše podatke obrađujemo u skladu sa našom politikom zaštite podataka.
10. Merodavno pravo i nadležnost
Važi švajcarsko pravo, uz isključenje Bečke konvencije o međunarodnoj prodaji robe. Nadležan je sud u Cugu, osim ako zakon za potrošače ne predviđa drugačije.